Резюме

Руковожу проектами и операционной эффективностью: оцифровываю процессы, сокращаю OPEX без потери качества и строю команды, которые работают автономно. Опыт в ВЭД с Китаем, маркетплейсах, банках и сервисных подразделениях. Интересны масштабные задачи на стыке проектов, операций и развития бизнеса.

Опыт

  1. Август 2025 — сейчас

    Product Manager / Category Manager · Atvel, Москва

    • Запустила новую для бренда категорию кофемашин под собственной маркой: от поиска фабрик в Китае и Кантонской выставки до гарантийного сервиса
    • Оборот свыше 120 млн ₽, ROMI 260%, чистая маржа 10,66%, оборачиваемость запасов 3–4 месяца
    • Несколько месяцев держали позиции в «Топ-50» Ozon
  2. Январь — сентябрь 2025

    Country Manager KZ · Atvel, Алматы

    • Выстроила прямые продажи в Казахстане: склады, логистика, сервис, семь каналов (Kaspi, WB.kz, Ozon.kz и другие), защита товарного знака
    • Операционные расходы снизились в 2,5 раза за счёт автоматизации и оптимизации стоков
    • Operating Profit Margin вырос на 5% при укреплении рубля на 30%; хранение и приёмка партий из Китая подешевели на 33%
  3. Июнь 2024 — май 2025

    Operations Development Manager · IT-компания (NDA), Кипр

    • Анализ и реинжиниринг бизнес-процессов (AS IS → TO BE), оценка ФОТ, eNPS и мотивации
    • Операционные стратегии, система внутреннего контроля, контроль KPI; при внедрении — проектный менеджер или ИО руководителя
  4. Январь 2022 — июнь 2024

    Руководитель подразделения операционной эффективности, автоматизации и проектного управления · Авакс, Москва

    • С нуля собрала удалённый бэк-офис из 8 человек: более 90 задач на регламенте, прибыль с 3-го месяца, нулевая текучесть два года
    • Экономия более 3 млн ₽ в год на ФОТ; издержки финансового отдела и бухгалтерии ниже на 250 тыс. ₽ в месяц
    • Автоматизация бухгалтерии: более 80% контрагентов перешли в ЭДО за 2 месяца, нагрузка на ключевых сотрудников ниже на 25%
    • Product Owner собственной CRM для гарантийного обслуживания
  5. Март 2021 — январь 2022

    Бизнес-технолог / проектный менеджер · Авакс, Москва

    • Сервисный центр: обработка гарантийных заявок сократилась с 33 до 10 дней без расширения штата
    • Ответ клиентам в чатах — с 3 часов до 30 минут; компенсации за просроченные сроки ниже более чем на 30%
  6. Январь 2020 — март 2021

    Помощник главного бухгалтера → помощник директора по развитию · Авакс, Москва

    • Бухгалтерский и управленческий учёт в 1С; через полгода — повышение
    • Анализ продаж по каналам, внедрение таск-трекинга, регламенты и инструкции
  7. Июль 2018 — июль 2019

    Менеджер по обслуживанию бизнеса · Альфа-Банк

    • Курировала кредитование МСБ по стандартам EBRD; доля отказных заявок снизилась более чем на 20%
  8. Август 2017 — май 2018

    Специалист отдела верификации · Локо-Банк

    • Время открытия счёта для юрлица — с 50 до 30 минут; экономия 1,25–2,5 ставки за счёт методологии

Образование

  1. 2025

    Бакалавр, Project Management

    Swiss International Institute Lausanne

  2. 2021

    Бакалавр, Финансы и кредит

    РЭУ им. Г. В. Плеханова

  3. 2021

    Бизнес-анализ и визуализация данных в Excel и Power BI

    Центр «Специалист» при МГТУ им. Н. Э. Баумана

  4. 2019

    Финансовый анализ и оценка рисков малого бизнеса, IPC (GmbH)

    АНО ДПО «ИСБД»

Навыки